Política de Privacidad
Información adaptada al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
- Responsable: Belén Docón Ruiz (Persona física)
- Nombre comercial: Clínica Belén Docon
- NIF: 52819587H
- Dirección: C. Francisco Rabal, 12, 30562 Ceutí, Murcia (España)
- Correo electrónico: clinicabelendocon@gmail.com
- Teléfono: +34 602 41 01 75
2. ¿Qué datos personales tratamos y cómo los obtenemos?
Los datos personales que tratamos son facilitados directamente por usted de forma voluntaria al contactar con nosotros a través de los canales habilitados en el sitio web (llamada telefónica, mensaje de WhatsApp, correo electrónico o presencialmente en el centro).
Las categorías de datos que tratamos son:
- Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, número de teléfono y correo electrónico.
- Datos relativos a la consulta o cita: Tipo de tratamiento solicitado, fecha y hora de reserva, y cualquier información relevante que decida comunicarnos para la correcta atención de su servicio.
3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
En Clínica Belén Docon tratamos los datos personales con las siguientes finalidades legítimas:
- Gestión de citas y reservas: Atender y tramitar sus peticiones de cita previa, confirmación y recordatorio de sesiones.
- Atención de consultas: Resolver dudas, consultas de información y proporcionar asesoramiento personalizado sobre los tratamientos estéticos ofertados.
- Prestación del servicio: Ejecución de los servicios de estética, cosmética y micropigmentación contratados.
- Gestión administrativa y legal: Facturación, gestión contable y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a la actividad.
4. Legitimación del Tratamiento
La base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales es:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Al remitirnos una consulta voluntaria por WhatsApp, llamada o email.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): Para gestionar y prestarle los servicios o tratamientos estéticos que solicite.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): En materia fiscal, contable y administrativa.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras se mantenga la relación profesional o de atención. Una vez finalizada, se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente previstos por la legislación fiscal, mercantil y civil para la atención de posibles responsabilidades.
6. Destinatarios y Cesiones de Datos
Sus datos no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros, salvo que exista una obligación legal expresa (por ejemplo, a Administraciones Públicas, Juzgados o Tribunales).
Pueden tener acceso a sus datos exclusivamente proveedores de servicios auxiliares necesarios para el funcionamiento de nuestra actividad (tales como servicios de alojamiento web, soporte informático o gestoría contable), actuando como Encargados de Tratamiento bajo rigurosos acuerdos de confidencialidad y conforme al artículo 28 del RGPD.
7. ¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?
Como titular de los datos, la normativa le garantiza el ejercicio de los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Conocer si estamos tratando sus datos y cuáles son.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento.
- Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del uso de sus datos en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos en formato estructurado de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede remitir una solicitud escrita adjuntando copia de su documento de identidad a:
- Email: clinicabelendocon@gmail.com
- Dirección postal: C. Francisco Rabal, 12, 30562 Ceutí, Murcia (España)
Si considera que sus datos no han sido tratados adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en España: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Seguridad de los Datos
Clínica Belén Docon ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos de carácter personal, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.